在中国文旅产业蓬勃发展的浪潮中，首旅集团（BTG）作为北京市属大型旅游产业集团，始终以“服务首都、辐射全国”为己任，而其旗下的核心业务板块之一——首旅BTC（Beijing Tourism Group Business, Tourism & Convention），正凭借多元化的业态布局、深厚的资源整合能力以及对文旅融合趋势的精准把握，逐渐成长为首都旅游市场的新地标与产业升级的新引擎。
首旅BTC：从资源整合到业态创新的“文旅航母”
首旅BTC并非单一业务实体，而是首旅集团旗下涵盖酒店、景区、会展、商业、出行等多个文旅板块的综合性业务集群，依托首旅集团30余年的产业积淀，首旅BTC整合了如北京饭店、王府井百货、东来顺、全聚德等一批具有百年历史的文化品牌，同时引入如凯悦、诺金等国际高端酒店品牌，形成了“传统品牌+国际资源+现代创新”的三维发展格局。
在业态创新上，首旅BTC突破传统旅游产业的边界，将文化体验、科技赋能与消费场景深度融合，在王府井商圈，首旅BTC通过“商业+文化+旅游”的联动模式，将百年商业街与非遗体验、主题展览、沉浸式演出相结合，打造出“白昼繁华、夜晚璀璨”的全时段旅游消费目的地；在会展领域，依托国家会议中心等顶级场馆资源，首旅BTC承接了众多国际级会议与展览，推动“会展旅游”成为首都经济的新增长点。
文化为魂：让历史文脉在旅游中“活起来”
作为首都文旅产业的重要载体，首旅BTC始终将文化传承作为核心使命，在北京饭店，百年建筑群中保留着清末民初的宫廷风格与西洋痕迹，每一处雕梁画栋都诉说着历史故事，而首旅BTC通过“文物活化”工程，将酒店客房改造为“历史文化主题房”，让客人在住宿中感受老北京的岁月沉淀；在颐和园、天坛等景区合作项目中，首旅BTC深度挖掘皇家文化内涵，推出“皇家礼仪体验”“传统节庆活动”等特色产品，让静态的文化遗产转化为可参与、可互动的旅游体验。
首旅BTC还积极推动“非遗+旅游”融合发展，在全聚德烤鸭店内，游客不仅能品尝正宗的北京烤鸭，还能通过“非遗技艺展示”环节，了解挂炉烤鸭的百年传承；在老舍茶馆，相声、京韵大鼓等传统曲艺与茶文化相结合，成为展示北京民俗文化的“活态博物馆”，这种“以文塑旅、以旅彰文”的实践，让首旅BTC的产品不仅具有旅游的“形”，更拥有了文化的“魂”。
科技赋能：智慧文旅重塑消费体验
在数字化转型浪潮下，首旅BTC积极拥抱科技，推动文旅产业向“智慧化”“个性化”升级，通过搭建“首旅云”平台，整合酒店预订、景区门票、餐饮娱乐、会展服务等资源，实现了“一站式”文旅服务，游客可通过手机端完成行程规划、在线预订、智能导览等全流程操作，极大提升了消费便利性。
在智慧景区建设中，首旅BTC引入VR/AR技术，让游客在故宫、长城等景点通过虚拟现实场景“穿越”历史；在酒店领域，智能客房、机器人服务等应用已成为高端酒店的标配，例如凯悦酒店集团的“服务机器人”可完成送物、引导等工作，既提升了效率，又增强了科技体验，首旅BTC还利用大数据分析游客行为，精准推送个性化产品，如针对家庭游客推出“亲子研学套餐”，针对年轻群体打造“网红打卡路线”，实现了从“大众旅游”到“精准服务”的跨越。
责任担当：文旅融合助力城市发展与社会进步
作为首都国企，首旅BTC始终将社会责任融入企业发展，在疫情防控期间，首旅BTC旗下酒店主动承担隔离点任务，员工坚守一线保障服务；在乡村振兴中，通过“旅游+扶贫”模式，开发京郊民宿、农产品体验等项目，带动了延庆、密云等远郊区县的经济增长；在绿色旅游方面，首旅BTC积极践行“低碳运营”，酒店推广节能设备，景区推行“无痕旅游”，推动文旅产业与生态保护协调发展。
首旅BTC还致力于打造“国际一流的文旅服务商”，通过引入国际先进管理经验、参与国际文旅交流合作，向世界展示北京的文化魅力与城市活力，从服务2008年北京奥运会、2022年冬奥会，到承办“一带一路”国际合作高峰论坛等重大活动，首旅BTC用专业的服务与深厚的文化底蕴，成为了首都“国际交往中心”建设的重要力量。
展望未来，引领文旅产业新方向
站在新的发展起点，首旅BTC正以“文化为魂、科技为翼、服务为本”的发展理念，持续深化文旅融合，推动产业创新，无论是传承百年历史的老字号，还是拥抱智慧科技的新业态，首旅BTC都在用实际行动诠释着“文旅改变生活”的深刻内涵，随着北京建设国际消费中心城市与文旅融合示范区的深入推进，首旅BTC必将继续发挥其资源优势与创新能力，不仅成为首都旅游的“闪亮名片”，更将引领中国文旅产业迈向更高质量、更可持续的发展新阶段。