“喂，您好，这里是抹茶交易所客服中心……” 电话那头传来清晰平稳的女声，我却握着手机愣在原地，一时没反应过来，抹茶交易所？那个在加密货币世界里以稳定和低手续费闻名的抹茶交易所？怎么会给我打电话？
我并非什么币圈大佬，账户里也只有些微不足道的山寨币，折腾了小半年，盈亏相抵，勉强算是体验了市场的心跳，平日里，我接收到的信息不过是APP推送的行情波动、冷冰冰的邮件公告，或是社群里永无止境的“暴富神话”和“归零惨案”，一个交易所主动来电，无异于中彩票般的“小概率事件”。
“请问是[我的名字]先生/女士吗？” 对方的声音再次将我拉回现实,礼貌而专业。
“是我，请问有什么事吗？” 我下意识地坐直了身体，仿佛对面坐着的是一位重要的面试官,尽管我知道这不可能。
“感谢您一直以来对抹茶交易所的支持与信任，我们系统显示您是我们的活跃用户，为了更好地提升用户体验，我们近期推出了一项针对老用户的专属福利活动……” 客服开始不疾不徐地介绍，什么交易手续费折扣、新币种申购优先权、甚至还有实物周边兑换码。
我一边听着，一边脑子里飞速运转，这通电话，像一颗投入平静湖面的石子，在我心中激起了层层涟漪，它打破了虚拟与现实之间那道无形的墙，以往，交易所对我来说，只是一个代码构成的界面，一个K线图闪烁的屏幕，一个需要我主动去“访问”的虚拟空间，而此刻，一个真实的人，带着真实的声音，通过一根看不见的电话线，将这个虚拟世界的“代表”送到了我的现实生活里。
这种感觉奇妙极了，我仿佛能感受到电话那头，客服小姐坐在整洁的办公室里，戴着耳机，面前是几块显示器，正有条不紊地处理着来自全球各地用户的咨询，她口中的“抹茶交易所”，不再是一个冰冷的概念，而是一个由无数像她一样的人构成的、有温度的实体。
通话持续了大概十分钟，我婉拒了大部分需要复杂操作的“福利”，只领了一个相对简单的周边兑换码——一个印着抹茶LOGO的环保袋，挂掉电话，我长舒一口气,心中却有些说不出的滋味。
这通电话，究竟是偶然的精准营销，还是大数据时代下用户画像的必然结果？我想，两者皆有，抹茶交易所作为一家竞争激烈的加密货币平台，必然会想尽办法提升用户粘性，而“电话回访”这种相对“复古”且成本较高的方式，或许在追求效率的互联网时代，反而能带来一些意想不到的亲切感和信任感，它让我觉得，我不是一个冰冷的“用户ID”，而是一个被“看见”的个体。
我也清醒地认识到，加密世界的本质依然是高风险和高波动，这通电话带来的“小确幸”，并不能改变其背后潜藏的风险，它更像是一剂调味品，让原本枯燥的“炒币”生活,多了一丝可供回味的谈资。
几天后，我收到了那个环保袋，材质不错，设计简约，上面抹茶的LOGO格外醒目，我把它日常装些杂物，每次拿起，总会想起那个下午，那通突如其来的电话,
抹茶交易所给我打电话，这件事本身或许微不足道，但它却像一个小小的切口，让我窥见了虚拟世界与现实生活日益交融的图景，或许会有更多这样的“偶然”，从屏幕的那一头，叩响我们现实世界的门扉，而我们要做的，就是在拥抱这些便利与新奇的同时，保持一份清醒与理性，毕竟，无论是虚拟还是现实,都值得我们认真对待。